سياسة الخصوصية

1. المقدمة

تصف سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") كيفية قيام Luxury Life Kuwait ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا" أو "الشركة")، وهي الجهة المالكة لموقع Luxury Life Kuwait المتاح عبر https://luxurylifekw.com/ ("الموقع")، بجمع واستخدام وتخزين والكشف ونقل وحماية المعلومات المتعلقة بالزوار والعملاء والمستخدمين المسجلين وغيرهم من الأفراد الذين يتفاعلون معنا ("أنت" أو "المستخدم").

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والتعامل مع بياناتك الشخصية بطريقة شفافة وقانونية وآمنة. تهدف هذه السياسة إلى توضيح نوع البيانات التي نقوم بمعالجتها، وأسباب معالجتها، والأسس القانونية التي نعتمد عليها، وحقوقك، وكيف يمكنك ممارستها.

باستخدامك للموقع أو إنشاء حساب أو إجراء طلب أو الاشتراك في خدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يرجى التوقف عن استخدام الموقع فورًا.

2. من نحن

تُعد Luxury Life Kuwait هي الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر الموقع. يستهدف الموقع بشكل أساسي العملاء داخل دولة الكويت، لكنه قد يكون متاحًا في دول أخرى أيضًا.

لأي استفسارات أو طلبات متعلقة بالخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموجودة في قسم "معلومات التواصل".

3. التعريفات

  • البيانات الشخصية: أي معلومات يمكن أن تُستخدم لتحديد هوية شخص بشكل مباشر أو غير مباشر.
  • المعالجة: أي عملية تتم على البيانات مثل الجمع، التخزين، الاستخدام، النقل أو الحذف.
  • المستخدم: أي شخص يقوم بزيارة أو استخدام الموقع أو الشراء منه.
  • مقدمو الخدمات: أطراف ثالثة تساعدنا في التشغيل مثل الدفع والشحن والاستضافة.
  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies): ملفات صغيرة تُخزن على جهازك لتحسين تجربة الاستخدام.

4. البيانات التي نقوم بجمعها

4.1 البيانات التي تقدمها مباشرة

  • الاسم الكامل، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
  • بيانات الحساب مثل اسم المستخدم وكلمة المرور.
  • معلومات الطلبات والمشتريات.
  • رسائل خدمة العملاء.
  • التقييمات والمراجعات.

4.2 بيانات يتم جمعها تلقائيًا

  • نوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل.
  • عنوان IP وموقع تقريبي.
  • سلوك التصفح داخل الموقع.
  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies).

4.3 بيانات من أطراف ثالثة

قد نحصل على بيانات من مزودي الدفع أو شركات الشحن أو أدوات التحليل.

5. استخدام البيانات

  • تنفيذ الطلبات وإدارة الحسابات.
  • تحسين الخدمات وتجربة المستخدم.
  • التواصل مع العملاء.
  • إرسال العروض التسويقية (بموافقتك).
  • منع الاحتيال والأنشطة غير القانونية.

6. الأسس القانونية للمعالجة

  • تنفيذ العقد.
  • الموافقة.
  • المصالح المشروعة.
  • الالتزام القانوني.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة للأغراض القانونية والتشغيلية، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

8. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم الكوكيز لتحسين الأداء وتحليل الاستخدام. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض الوظائف.

9. مشاركة البيانات

لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية، ولكن قد نشاركها مع:

  • مزودي الدفع (Apple Pay / Google Pay / الدفع عند الاستلام).
  • شركات الشحن والتوصيل.
  • مزودي الاستضافة والتحليل.
  • أدوات الدعم والتواصل.

10. نقل البيانات دوليًا

قد يتم نقل البيانات خارج بلدك مع اتخاذ إجراءات حماية مناسبة.

11. حماية البيانات

نستخدم تقنيات أمان مثل التشفير وHTTPS وأنظمة حماية متقدمة، لكن لا يوجد نظام آمن 100%.

12. حقوقك

  • حق الوصول إلى بياناتك.
  • حق التعديل أو الحذف.
  • حق الاعتراض.
  • حق سحب الموافقة.
  • حق تقديم شكوى.

للتواصل: luxurylifekw@gmail.com

13. التحديثات

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر النسخة الجديدة على الموقع.

14. معلومات التواصل